Versand

Versandkosten

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab einem Bestellwert von 400€ eine kostenlose Versandoption anbieten. Das bedeutet, dass Sie keine zusätzlichen Versandkosten zahlen müssen, wenn Ihr Bestellwert diesen Betrag erreicht oder überschreitet.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden von diesem Vorteil profitieren können und sich über eine kostenfreie Lieferung freuen können. Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb abgezogen, sobald der Mindestbestellwert erreicht ist.

Bitte beachten Sie, dass diese Regelung für Lieferungen innerhalb des nationalen Liefergebiets gilt. Für internationale Lieferungen können möglicherweise andere Versandbedingungen gelten.

Wir möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und stehen Ihnen bei Fragen zur Versandkostenregelung oder zur Lieferung gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Für den Versand innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 50€. Diese Pauschale deckt die Kosten für den sicheren und schnellen Versand Ihrer Bestellung ab.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands versenden und keine internationalen Lieferungen anbieten.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und termingerecht bei Ihnen ankommt. Indem wir eine Versandkostenpauschale erheben, können wir sicherstellen, dass wir die notwendigen Ressourcen und Dienstleistungen für einen effizienten Versandprozess bereitstellen können.

Für weitere Informationen zu den Versandkosten oder bei Fragen zur Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung reibungslos abgewickelt wird.

Gefahrenübergang, Risiko

Gemäß den gängigen Geschäftsbedingungen und den rechtlichen Bestimmungen gilt der Grundsatz des Gefahrenübergangs beim Versand an den Empfänger. Das bedeutet, dass das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware auf den Empfänger übergeht, sobald die Ware unser Lager verlässt und an den Versanddienstleister übergeben wird.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es wichtig ist, dass der Empfänger die Ware bei Lieferung sorgfältig prüft und mögliche Schäden oder Abweichungen sofort dem Versanddienstleister meldet. Im Falle von Transportschäden oder Verlust sollte der Empfänger unverzüglich mit dem Versanddienstleister in Kontakt treten, um eine Lösung zu finden und gegebenenfalls eine Schadensersatzforderung geltend zu machen.

Wir empfehlen unseren Kunden, beim Empfang der Ware immer eine Unterschrift zu leisten und den Lieferschein oder das Versanddokument sorgfältig zu prüfen. Im Falle von offensichtlichen Schäden oder Unstimmigkeiten sollte der Empfänger dies auf dem Lieferschein vermerken und den Vorfall umgehend bei uns melden, um eine Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger für die ordnungsgemäße Entgegennahme und Lagerung der Ware verantwortlich ist, um mögliche Schäden oder Verluste zu vermeiden.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Gefahrenübergang und Haftung haben, stehen Ihnen unser Kundenservice-Team und unsere rechtlichen Bestimmungen gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und zufriedenstellenden Versandprozess zu bieten und stehen Ihnen bei eventuellen Schwierigkeiten zur Seite.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen, sofern nicht anders am Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben. Wir arbeiten eng mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche Zustellung sicherzustellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeit je nach Lieferadresse und den aktuellen Umständen wie Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen leicht verlängern kann. Wir empfehlen Ihnen, den voraussichtlichen Liefertermin in Ihrer Bestellbestätigung oder auf unserer Website zu überprüfen.

Sollten Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben oder Informationen zu einem bestimmten Lieferstatus benötigen, stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen eine reibungslose und zeitnahe Zustellung zu ermöglichen.

Was passiert, wenn die Ware nicht angenommen wird?

Bitte beachten Sie, dass bei Speditionsanlieferungen, falls die Ware aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht angenommen werden kann, zusätzliche Kosten für die Leerfahrt entstehen können. Wir möchten Sie daher bitten, sicherzustellen, dass zum vereinbarten Lieferzeitpunkt eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist. Sollten Sie nicht anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen, behalten wir uns vor, die Kosten für die Leerfahrt an Sie weiterzuberechnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.

Wie kann ich die Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, bitten wir unsere Kunden, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um Ihre Stornierungsanfrage zu übermitteln. Sie können uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

2. Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte die Bestellnummer und die Details der zu stornierenden Artikel an. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto effizienter können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

3. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung möglicherweise Stornokosten anfallen können. Diese Kosten entstehen durch bereits angefallene Verwaltungs-, Bearbeitungs- oder Lagerkosten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Es ist unser Anliegen, diese Kosten transparent zu kommunizieren und wir behalten uns vor, sie an unsere Kunden weiterzugeben.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Stornierungsanfrage zu unterstützen und eventuelle Fragen zu den Stornokosten zu beantworten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle relevanten Informationen haben, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis in Bezug auf unsere Stornokostenpolitik. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und dabei auch die wirtschaftlichen Aspekte unserer Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen. Bei weiteren Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Um Ihre Lieferadresse zu ändern, können Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Ihre Änderung der Lieferadresse mitzuteilen. Sie können uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

2. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlungsmethode wie dem Kauf auf Rechnung normalerweise die Rechnungsanschrift und Lieferanschrift übereinstimmen müssen. Dies dient der Sicherheit und Vermeidung von Missbrauch. Wir können jedoch in einigen Fällen nach vorheriger Absprache von dieser Regel abweichen.

3. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die gewünschte Lieferadresse und gegebenenfalls die Gründe für die Änderung an. Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und versuchen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird.

Wir möchten betonen, dass die Änderung der Lieferadresse von verschiedenen Faktoren abhängt, einschließlich des Bestellstatus und der Zahlungsmethode. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber es kann sein, dass nicht alle Änderungswünsche umgesetzt werden können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Speditionsversand

Wir möchten Sie darüber informieren, dass sowohl Pakete als auch Paletten per Spedition angeliefert werden. Vor der Anlieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung, um Sie über den voraussichtlichen Liefertermin zu informieren. Dieses Avis ermöglicht es Ihnen, sich auf die Zustellung vorzubereiten und sicherzustellen, dass jemand vor Ort ist, um die Lieferung entgegenzunehmen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und gut organisierten Lieferservice zu bieten. Indem wir die Lieferung per Spedition durchführen und eine vorherige Benachrichtigung senden, möchten wir sicherstellen, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Zeit optimal zu planen und die Lieferung problemlos entgegennehmen zu können.

Sollten Sie Fragen zum Ablauf der Speditionsanlieferung oder zur Benachrichtigung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bestmöglich informiert sind und Ihre Lieferung bequem und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.